把繁琐杂务交给我们
把战略精力留给核心业务

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专业的菲律宾虚拟助理与重度BPO坐席服务

我们的服务

量身定制的远程人才交付矩阵

无论您是追求敏捷、高效的独立创业者与跨境电商卖家，还是追求深度、严苛交付的智能硬件出海品牌，我们都能为您匹配最完美的坐席方案。

🌟 独立创业者 / 跨境电商卖家专属 VA

专为中小企业、海外华人群体及独立站卖家打造。提供极具弹性的按需付费模式，并由专属中英双语项目经理（PM）全程协助业务无缝落地。涵盖跨境基础客服、店铺后台管理、海外社媒内容排版与高频粉丝互动。帮您彻底从繁琐行政杂务中解脱，大幅缩短业务决策周期。

🏭 智能硬件 / 高科技品牌定制 BPO 坐席

专为智能家居、3D打印机、智能出行等出海品牌定制的高标准技术支持（Tier 1 & Tier 2）客服团队。我们深知产品技术复杂性，因此支持客户将样机直接寄送到我们的菲律宾基地，甚至非常欢迎您的核心团队亲临现场进行深度技术培训。

📈 灵活、极速的规模化扩张能力

中小企业可从单人专职助理起步，根据大促或淡旺季灵活调整人手；企业坐席达到规模后，我们自动在基地内部配置团队主管（TL）和领域专家（SME）等管理岗位，实现员工流动、新人培训、日常质检（QC）的内部全闭环消化。

合作流程

Step 1: 需求沟通

了解客户主营产品/服务，主要平台/渠道，需要的服务渠道/语种等需求信息

Step 2: 签订合同

根据客户需求匹配方案，签署合同，保障双方权益

Step 3: 上线前准备

明确坐席需要操作的系统/软件，做好接入/账号准备；根据坐席画像组织招聘/面试；对选择的坐席进行培训并考核；考核通过后上线试运行

Step 4: 上线交付，持续优化

项目经理配合跟进，持续优化迭代服务过程，伴随客户业务成长

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FAQs

你可能想知道的一些问题

为什么选择跟你们合作？

我们是华人+菲律宾人为主的团队，更懂你的业务诉求。

有没有起步的合作要求?

理解你的决策成本担忧，目前一坐席/一个月起步合作，支持随着合作磨合和你的业务增长进一步扩大合作规模。如果真的合作磨合不顺利，可能当下不是合适的时机，支持终止合作，期待下次再有合作机会

怎么开始合作？

微信或者邮件联络，留下你的需求信息，我们会尽快与你取得联系

你们的坐席能够提供哪些服务渠道的服务？

包括但不限于电话、Livechat、邮件、社媒等，更多服务内容欢迎共创，只要能够发挥我们人力资源优势的方向都可以尝试支持

你们只有英语服务吗？

我们目前规模最大的服务基地在菲律宾，同时还有包括格鲁吉亚、玻利维亚、俄罗斯等基地，国际上主流的语种我们基本都能提供服务

你们有提供共享客服的服务形式吗？

基于服务精力考量和过往合作客户对于数据安全的要求，目前我们的坐席采取统一坐班办公的工作方式，每一位坐席只服务于一个独立的项目，部分团队规模大的项目还设有独立的办公区域做进一步保障

7+
职场数量
10+
服务语种
1000+
坐席规模
200+
合作案例

立即定制您的远程人才坐席方案

无论是跨境电商团队的日常客服支持，还是智能硬件品牌的深度售后技术坐席，请留下您的联系方式，我们将尽快与您取得联系。